AGB

Allgemeine Geschäfts Bedingungen (AGB) der GenussGalerie Hafer

1.  Geltung

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Lieferungen, Leistungen und Angebote der GenussGalerie Hafer (Angelika Bilow-Hafer, Bahnhofstr. 33, 58452 Witten) aus dem Onlineshop.

2.  Vertragsschluss

2.1.       Der Käufer ist zwei Wochen an seinen Auftrag gebunden.

2.2.       Aufträge bedürfen zur Rechtswirksamkeit der Bestätigung durch die GenussGalerie Hafer. Die Bestätigung kann schriftlich, per E-Mail oder in sonstiger Weise erfolgen. Durch die Zusendung der bestellten Ware oder Leistung wird der Auftrag ebenfalls bestätigt.

2.3.       Sofern eine Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, wird der Kunde oder die Kunden unter den Warenbeschribungen darüber informiert, dass eine Bestellung dieser Waren für Kunden unter 18 Jahren nicht erfolgen darf.  Alkoholhaltige Produkte sin somit erst ab 18 Jahren verkäuflich.

3.  Widerruf

3.1.      Widerrufsrecht

Dem Käufer, der Verbraucher ist, steht bei Vorliegen eines Fernabsatzvertrages folgendes Widerrufsrecht zu:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

3.2.     Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Sollten bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren getrennte Lieferungen erfolgen, beginnt die Frist ab dem Tag zu laufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

3.3.      Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der

GenussGalerie Hafer
Bahnhofstr. 33
58452 Witten
Telefon-Nr.: 02302 205 1665
shop@genussgalerie-hafer.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

3.4.     Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufsrechts

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

4.  Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn

4.1.      die Waren nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Käufer maßgeblich ist oder

4.2.      die Waren eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind oder

4.3.      die Waren schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde oder

4.4.      es sich um versiegelte Waren handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

5.  Preise

5.1.      Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.

5.2.      Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben und ausgewählt:  Abholung im Geschäft  oder Versand per DHL

5.3.      Alle Preise werden in Euro angegeben.

6.  Lieferungen Inland 

Die Versand- und Verpackungspauschale an eine Lieferanschrift im Inland beträgt mit Standardversand EUR 6,90.

6.1.      Bei Standardversand erfolgt die Lieferung innerhalb von sechs bis sieben Werktagen, das Lieferdatum wird dem Käufer im Warenkorb angezeigt. Bei Zahlung über Vorauskasse beginnt die Frist für die Lieferung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrages an das überweisende Kreditinstitut und erfolgt innerhalb von 7 Werktagen.

6.2.      Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

6.3.       Bei Selbstabholung „Click & Collect“  informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

7.  Lieferungen Ausland 

7.1.      Bei Auslandslieferungen können keine verbindlichen Angaben über Versandfristen getroffen werden

7.2.      Die Versand- und Verpackungspauschale beträgt bis zu 20 kg EUR 25,95 € an eine Lieferadresse in Europa.

7.3.      Bei Anderen Größen- oder Gewichtsmodellen können die Preise abweichen.

Sollte der Käufer eine falsche oder unvollständige Lieferanschrift angeben und aus diesem Grund eine Zustellung der Waren  nicht möglich sein, so hat er der GenussGalerie Hafer den hierdurch entstandenen  Schaden,  wozu insbesondere die Kosten der Rücksendung gehören, zu ersetzen.

8.  Zahlung 

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Vorkasse, PayPal PLUS , Lastschrift oder Kauf aus Rechnung bei Bestandskunden.

Barzahlung oder EC-Karten-Zahlung bei Abholung im Geschäft.

Bei Zahlung mit PayPal PLUS hat sich der Käufer mit seinen PayPal-Benutzerdaten anzumelden und die bei PayPal hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen zu benutzen. Bei Zahlung mit PayPal PLUS hat der Käufer seine Kreditkartendaten bzw. seine Bankverbindung anzugeben.

Bei Zahlung per Vorauskasse hat die Zahlung unter Angabe der Bestellnummer auf folgendes Konto der Volksbank Bochum- Witten  IBAN: DE61 4306 0129 0212 1210 00 / BIC: GENODEM1BOC  vorab zu erfolgen.

Bei Zahlung per Paypal  hat die Zahlung an info@genussgalerie-hafer.de  zu erfolgen.

Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

Nach Zahlungseingang erfolgt der Versand der Ware.

Die Zahlung bei Bestandskunden kann per Kauf auf Rechnung  erfolgen. Die Rechnung liegt dem Paket bei.

9.  Zusammengesetzte Bestellartikel (z.B. Präsente und Präsentkörbe)

9.1.      Zusammengesetzte Artikel sind immer postversandfähig in entsprechenden Umkartons bzw. Präsent-Karotns verpackt.

9.2.      Die GenussGalerie Hafer behält sich vor, einzelne Produkte durch gleichartige Waren gleicher Menge zu ersetzen, sofern die ursprünglich vorgesehenen Waren nicht verfügbar sind. Bei Weinen sind Jahrgangsveränderungen möglich. Ferner kann es vorkommen, dass auf Produktabbildungen auch Dekorationsartikel gezeigt werden; diese sind nur als Dekoration zu sehen und gehören nicht zum Lieferumfang des bestellten Artikels. Dekomaterialien in der Verpackung können je nach Verfügbarkeit vom Bild abweichen und durch andere Dekorationsartikel ersetzt werden: z.B.  Dekoblüten-  oder Schleifenmaterial. 

10.    Versand und Gefahrübergang

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald dieser den Besitz der gekauften Sachen erlangt hat der sich in Annahmeverzug befindet. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien richten sich nach § 446 BGB.

Auf Wunsch des Käufers werden Lieferungen in seinem Namen und auf seine Rechnung versichert

11.    Gewährleistung

11.1. Der Käufer hat die gelieferte Ware bei deren Erhalt auf offensichtliche und erkennbare Mängel im Hinblick auf ihre Beschaffenheit zu untersuchen und etwaige Mängel dem Verkäufer anzuzeigen. Gewährleistungsansprüche des Käufers werden hierdurch nicht berührt.

11.2. Hat der gelieferte Gegenstand nicht die vereinbarte Beschaffenheit oder eignet sich dieser nicht für die nach dem Vertrag vorausgesetzte oder allgemeine Verwendung oder hat er nicht die Eigenschaften, die der Käufer nach den öffentlichen Äußerungen der GenussGalerie Hafer  erwarten kann, leistet die GenussGalerie Hafer grundsätzlich Nacherfüllung durch Nachlieferung einer mangelfreien Sache. Mehrfache Nachlieferung ist zulässig. Schlägt eine zweifache Nacherfüllung fehl, kann der Käufer nach seiner Wahl den Kaufpreis angemessen herabsetzen (Minderung) oder die Rückgängigmachung des Vertrages (Rücktritt) erklären.

11.3. Die GenussGalerie Hafer wird bei leicht verderblichen Waren Beanstandungen nur dann schnell und unbürokratisch bearbeiten können, wenn der Käufer diese unverzüglich nach Feststellung der Mängel geltend macht, so dass die GenussGalerie Hafer ihre Berechtigung überprüfen kann.

11.4. Bei Weinen stellen natürliche Ausscheidungen wie Kristalle, Weinstein oder Depot keine Abweichungen vom vertraglich vorgesehenen Leistungsumfang und damit keine Mängel dar. Jahrgangsänderungen, falsche Angaben zu Preisen oder Bildverwechslungen bleiben vorbehalten.

11.5. Sofern der Käufer Verbraucher ist, beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

11.6. Soweit der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen ist, beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Lieferung der Ware

12. Haftung

12.1. Sofern es sich bei dem Käufer um einen Verbraucher handelt, beschränkt sich die Haftung von der GenussGalerie Hafer bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen durch Angestellte, Arbeitnehmer, Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von der GenussGalerie Hafer.

12.2. Sofern es sich bei dem Käufer um einen Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, sind Schadenersatzansprüche unabhängig von der Art der Pflichtverletzung, einschließlich unerlaubter Handlungen, ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die GenussGalerie Hafer für jede Fahrlässigkeit, jedoch nur bis zur Höhe des vorhersehbaren Schadens. Ansprüche auf entgangenen Gewinn, ersparte Aufwendungen, aus Schadensersatzansprüchen Dritter sowie auf sonstige mittelbare Schäden und Folgeschäden können nicht verlangt werden, es sei denn, ein von der GenussGalerie Hafer garantiertes Beschaffenheitsmerkmal bezweckt gerade, den Käufer gegen solche Schäden abzusichern.

12.3. Soweit die Haftung von der GenussGalerie Hafer gemäß Ziffer 12.2 ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für Angestellte, Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von der GenussGalerie Hafer.

12.4. Die Haftungsbeschränkungen und- Ausschlüsse gemäß Ziffer 12.1, 12.2 und 12.3 gelten nicht für Ansprüche, die wegen arglistigen Verhaltens von der GenussGalerie Hafer entstanden sind, sowie bei einer Haftung für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

13.    Eigentumsvorbehalt

13.1. Bis zur Erfüllung aller Forderungen, die die GenussGalerie Hafer aus diesem Rechtsgeschäft gegen den Käufer zustehen, behält sich die GenussGalerie Hafer das Eigentum an den gelieferten Waren vor (Vorbehaltsware). Der Käufer darf die Vorbehaltsware nicht veräußern oder sonst über das Eigentum hieran verfügen.

13.2. Bei Zugriffen Dritter - insbesondere im Wege der Zwangsvollstreckung - auf die Vorbehaltsware wird der Käufer auf das Eigentum von der GenussGalerie Hafer hinweisen und die GenussGalerie Hafer unverzüglich benachrichtigen, damit diese ihre Eigentumsrechte durchsetzen kann. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, die GenussGalerie Hafer die in diesem Zusammenhang entstehenden gerichtlichen oder außergerichtlichen Kosten zu erstatten, haftet hierfür der Käufer.

13.3. Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers - insbesondere bei Zahlungsverzug - ist die Genuss Galerie Hafer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Vorbehaltsware heraus zu verlangen.

14.    Datenschutz

Für den Umgang mit Kundendaten, insbesondere die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung, sind die besonderen „Datenschutzhinweise zur Kundendatenverarbeitung“ gemäß Artikeln 13, 14 und 21 DSGVO hier einsehbar: Datenschutz - GenussGalerie Hafer in Witten (genussgalerie-hafer.de)

15.    Schlussbestimmungen 

15.1. Der Käufer darf nur mit rechtskräftigen oder unbestrittenen Forderungen aufrechnen. Eine Abtretung von Forderungen des Käufers gegen die GenussGalerie Hafer ist nicht gestattet.

15.2. Für die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen der GenussGalerie Hafer  und dem Käufer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

15.3. Soweit der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen ist, ist Witten ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.

15.4. Sollte eine Bestimmung in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.